Benchmark email es una de las herramientas para el envío masivo de emails y comunicados más usadas en el mundo.
Una de las ventajas que tiene Benchmarkemail frente a por ejemplo Mailchimp, el sistema de envíos que pueda que sea el más usado del mundo, es que Benchmark está traducido al español y tiene un componedor de newsletters totalmente intuitivo basado en el método drag and drop.
Sigue leyendo Manual sobre el uso inicial de Benchmark email
Youtube es uno de los canales que cada vez uso más para poder ubicar enlaces para las campañas de linkbuilding en SEO.
Un enlace a un producto o servicio desde Youtube es más que interesante debido a que por un lado, el usuario no tiene porqué escribir en el navegador para encontrar tu sitio y por otro, porque realmente estás generando enlaces de valor en un canal propio.
Si un vídeo subido a tu canal lo ven 100, 1000 ó 10000 personas, porqué no facilitar que hagan click en el enlace y vayan directamente a tu sitio. Es más, porqué no colocar este enlace en un vídeo que está comenzando a ser tendencia y que probablemente hasta aparezca en la búsqueda universal de Google; recuerda que en las búsquedas de Google, además de enlaces, aparecen vídeos, imágenes y otros elementos que nos pueden ayudar a posicionar y redirigir tráfico a nuestro sitio web.
Es recurrente entre mis clientes el que no sepan ubicar dónde se puede añadir un usuario en Youtube, para poder gestionar no sólo el tema de los enlaces, si no también para poder administrar la cuenta.
Por eso, he creado este manual gratuito sobre cómo dar de alta a un usuario en Youtube de forma fácil en 6 pasos:
Hace algún tiempo hablé de campañas en Youtube efectivas e interactivas, además tengo pendiente hablar en el blog sobre una de las campañas con más presupuesto que he desarrollado en Youtube hasta ahora y los resultados que he obtenido. Todo a su tiempo.
Muchas agencias de viajes piensan que todos los servicios que se ofrecen a través de la web están ligados forzosamente a una especie de pago, sin embargo existen algunas herramientas que podrán facilitar el día a día de una agencia y la relación que esta tiene con sus clientes o proveedores.
Aquí dejo una relación de 6 herramientas gratuitas que ayudarán a la gestión de una Agencia de Viajes:
Este es uno entre tantos servicios de envío de emails masivos, la diferencia es que te dejan realizar envíos en su versión gratuita siempre y cuando no pases de los 2000 emails a enviar e incrustes su logito en el email.
Un uso práctico será el enviar ofertas de última hora, ofertas a clientes interesados en viajes concretos o para avisos de cambio de horarios.
Lo que más me gusta de Mailchimp son sus reportes, la facilidad para la subida y exportación de bases de datos y lo cómodo del proceso de envío.
Te imaginas monitorizar en un mapa practicamente la totalidad de los vuelos del mundo, saber por dónde está volando un avión exactamente, cuándo aterrizará o si despegó ya y todo en tiempo real. Esto que parece de casi ciencia ficción, que la gente de a pie pueda tener toda esta información y de forma muy visual es posible gracias a la web Flight Radar 24.
Un uso práctico puede ser para controlar aviones de trayectos largos, ver si sufren retrasos, avisar al proveedor del transfer, informar a familiares, etc.
Google es mucho más que un buscador y eso ya se conoce, el poder de Google Drive y todos los microprogramas que comprende puede ser un gran adelanto para agencias de viajes que trabajen en varias oficinas.
Poder sincronizar eventos en un calendario (que a la vez se pueden hacer públicos destancando fechas de rebajas, fiestas en zonas donde se realicen viajes, etc.) y compartirlos.
El uso de Docs bien merece otro post, imagina poder editar un documento entre cientos de personas y poder percibir los cambios en el mismo momento en el que se están produciendo. Un ejemplo de cómo usar la inteligencia colectiva con un Excel de Google es este documento que lista los hoteles con wifi gratuito en todo el mundo.
Hablo de este sistema de llamadas a través de la red porque es el que más conozco y a pesar de algunos fallos puntuales, suele ser el más robusto y fácil de usar.
Skype no solo te permite llamar a los usuarios que tengan instalado el programa, también te permite enviar SMS y hacer llamadas a cualquier país del mundo por un precio bastante más reducido de lo que pagarías por una llamada convencional.
Un uso práctico puede ser el llamar a contactos que se encuentren en el extranjero para comunicarles cualquier información, ampliación de servicios, de visado, etc. y aunque llamar a un teléfono no es gratis, sí que tiene un precio ridículo.
Se trata de un CRM con versión freemium es decir, te dejan la versión gratuita con algunas limitaciones como Mailchimp (por ejemplo no más de 3 usuarios en la oficina podrán usarlo), a través de este CRM podrás controlar y analizar por completo a los clientes y usuarios que conctacte, compren o hayan tenido alguna relación con la agencia.
Además de los filtros básicos para saber con exactitud qué tipo de cliente compra en tu agencia, con Zoho CRM podrás enviarles emails, avisos, integración con Facebook y Linkedin… y un largo etcétera.
¿Tienes rutas nuevas u hoteles que aún no has probado? ¿No te fias de los comentarios de TripAdvisor? Lo mejor que es que tú mismo crees una encuesta de satisfacción para tus propios clientes preguntándoles concretamente que les pareció el viaje, el hotel, el destino… La mejor herramienta gratuita que he probado para esto es Jotform.
Jotform es un gestor de formularios y con él podrás crear encuestas de satisfacción con un panel muy intuitivo y sencillo de usar, medir y analizar la información de forma fácil volcando los datos a Excel u otro documento y estar a tiempo de corregir estrategias o decisiones de productos que hayas puesto a la venta.
Esto va a ser un primer post de funcionalidades gratuitas para empresas, que esta vez lo he basado en Agancias de Viajes ya que llevo todo el verano trabajando en un proyecto para una.
Aa partir de este iré publicando más herramientas que seguro le sacarás gran partido. Y tú, qué herramientas usas?
Es habitual ver en foros y en anuncios, generalmente banners gráficos fuera del servicio de Adwords, aplicaciones, herramientas y utilidades que nos garantizan miles de enlaces con muy poco esfuerzo. En este post voy a intentar desgranar dónde se insertan esos enlaces y porqué no son buenos para posicionar nuestra web, pudiendo caer, casi lo más seguro, en un baneo por parte de Google y su expulsión en los resultados de búsqueda.
Puede que las herramientas más conocidas en este aspecto sean BacklinksVault y sobre todo Back Link Indexer, ambas funcionan de forma similar:
– Insertas tu URL
– Su crawler busca redes sociales, agregadores de noticias, directorios RSS, etc.
– Insertan tu web en estos agregadores.
Backlink Indexer tiene un gráfico que a primera vista parece la solución perfecta a lo que necesitamos: genera automáticamente contenido que al que se le ancla el enlace de nuestra web, y voilá, ya está indexado.
El caso es que el anchor text que usarán para indexar tu web, realmente no serán las keywords que estemos buscando posicionar, en todos los casos, se tratará de palabras aleatorias (y en inglés) dentro de un texto que nada tenga que ver con la web a indexar. Por lo que en definitiva y a medio plazo, no sirve para otra cosa más que para que la página sea vista como una spammer por parte de Google.
Funcionan de forma muy parecida (ver por ejemplo el servicio Index Kings que añade 15000 enlaces de una vez haciendo ping a otros servicios), enviando a pings a páginas tipo Alexa, Topsy, etc. con un contenido que nada tiene que ver con las palabras clave que estamos buscando posicionar. En teoría una herramienta que hace ping, lo que hace es decirle a la araña que rastrea las webs que el contenido ha sido actualizado, y existen muy buenos servicios para esto. Siempre es mejor en este sentido, añadir un deep link o el link del feed a añadir la home, aunque sigue sin ser recomendable por el tufillo a spam que despierta este tipo de servicios en Google.
En definitiva, ándate con ojo con este tipo de servicios que mr Google ya está enviado mensajes de baneos de webs y quiere luchar contra el spam en sus búsquedas. Si hay algún servicio que te despierte el interés, pruébalo primero con una web que no sea importante para ti y luego analiza bien cómo se muestran los resultados en el centro para webmasters de Google.
¿Has tenido alguna experiencia buena o mala con algún servicio como estos?
Esto que parece cosa fácil, a más de uno seguro que le trae de cabeza, estás navegando con 20mil pestañas abiertas en tu Chrome o en el Firefox, y de repente, lo cierras sin querer destrozando todo el ecosistema de navegación que tenías creado. Aquí te dejo las formas que hay de recuperar la información según los dos navegadores que más uso (y recomiendo) Chrome y Firefox.
En la parte inferior derecha de la nueva ventana de navegación que abras, encontrarás un enlace para recuperar las ventanas cerradas de una sesión anterior.
Para recuperar la sesión, tendrás que ir a Firefox (botón naranja de la parte superior izquierda), Historial y luego pulsar Restaurar sesión anterior.
y si esto era tan fácil, por qué habré perdido tantas sesiones? Espero que les sirva!
El contenido duplicado es uno de los mayores lastres que puede tener tu web a la hora de posicionarse, en ocasiones, incluso, aunque hayas publicado antes el contenido, si no tu web no tiene una frecuencia de rastreo tan alta como la web que te ha copiado; puede perjudicar directamente a un contenido que es tuyo y es original, a parte de la falta de ética de esta técnica conocida como scrapping (y que se incluso se puede llegar a automatizar), en este artículo se explica bastante bien en qué consiste el scrapping.
El scrapping se suele usar sobre todo para textos y datos, por ejemplo, los datos del tiempo de una web meteorológica para ponerlo en otra web que hable de un destino; esto es algo muy común e incluso permitido por ambas partes en este caso, a cambio de un enlace (aquí un ejemplo de cómo se coge un widget del tiempo en Weather Forecast Map y se añade a una guía sobre Marrakech).
Pero esta semana he visto dos noticias vía Twitter sobre imágenes robadas para crear webs o publicidad sin el permiso de los dueños de las mismas. Una pertenecía a @tremendoviaje (aka Kailos) y el robo que le había hecho Movistar de una foto suya de las fiestas de Los Indianos en La Palma y el otro robo a sido a María Benítez por parte del torero Cayetano.
Más que para evitar, podemos decir que existen varias herramientas para controlar quién te copia contenido o imágenes en la web:
Copyscape es la herramienta más clásica y conocida para controlar scrapping de contenidos de texto, introduces la web de la tienes dudas que te están copiando en su buscador y… tan fácil como eso, en seguida te da un reporte de las páginas que tienen contenido igual o muy parecido al que tienes escrito en la tuya.
Incluso por una cuota mensual no muy elevada (y menos si eres un medio que vive de ello) Copyscape te puede enviar alertas de cada una de tus páginas por si son copiadas en un servicio muy parecido a Google Alerts pero para más contenido.
Esta opción no la conocía y la aprendí esta semana leyendo sobre el caso del robo de imágenes de María Benítez, antes comentado. Es tan fácil como coger la imagen que creas que te están copiando y arrastrarla a la caja buscadora de Google Images.
En esta búsqueda te aparecerán todas las imágenes similares a la que arrastraste en Google, pruébalo, te va a sorprender!
Esta técnica es de las más usadas desde que Internet es Internet, personalmente no me gusta mucho ya que existen otras maneras de copiar (como viendo el código fuente, etc) aunque sí hace que el que copie lo haga más a conciencia y se entretenga. Además, puede evitar que los usuarios de tu web hagan una navegación cómoda (abrir enlaces con el botón derecho en otra pestaña o ventana, por ejemplo, ya no sería posible) interrumpiendo la usabilidad del sitio.
Existen varias maneras de evitar que se use el ratón para copiar, incluso en WordPress, existe un Plug-in (MRH anti Copy) que realiza esta tarea, además de darte reportes sobre cuántas páginas y desde donde se está tratando de copiar.
Un sitio que tiene esta técnica aplicada es la página de Anecdotario del Rock (me encanta esta web, pero odio navegar por ella por esto mismo :S )
Y tú, ¿qué técnicas usas para evitar que te copien?
Hace tiempo que tenía esta entrada en la cabeza, hacer un recuento de los plugins que uso en FireFox (y he metido algunos de Chrome que estoy usando últimamente también).
Lo cierto es que sin darme cuenta, estas herramientas las uso diariamente y hoy por hoy, no sabría bien como navegar o trabajar sin ellas. La lista no está hecha en orden de la prioridad que les doy, hay van:
Firebug: un gran descubrimiento que me brindó FreddyPM hace ya más de un año y que hoy por hoy lo uso todos los días en mi trabajo. Firebug te permite ver la configuración de una web, explorando su código HTML, CSS o los Ojetos de una página. Lo mejor es que te permite señalar un trozo de la página, ver su estructura y código y hacer cambios para poder verlos online.
Page Speed: este plugin trabaja sobre Firebug, añade una pestañita al plugin y puede comprobar los herrores de CSS, javascript, peticiones a servidores y redundancias que tiene una página web concreta. Esta herramienta es muy útil si tenemos en cuenta que Google ya ha hecho oficial que penaliza las páginas que tardan mucho en descargarse.
Etiquetador de Delicious: una de las herramientas 2.o (hacía tiempo que no usaba este término…) que más me gusta y que más utilizo. Para quien no conozca Delicious, es una web del grupo Yahoo! que te permite guardar tus páginas favoritas en la nube, si las tienes correctamente etiquetadas te salvarán la vida en más de una ocasión cuando necesites recurrir a alguna página concreta y no estés en tu ordenador personal. ¿Para qué queremos los marcadores de los exploradores si está Delicious?
Webdeveloper: la verdad es que muchas de las herramientas de Webdeveloper se solapan con las de Firebug, sin embargo, esta tiene algunas ventajas y opciones que uso bastante a menudo, como la de desactivar los Javascript, CSS, imágenes, etc. de la página en concreto, también uso bastante a menudo las guías y reglas, una opción muy interesante para medir banners u otros elementos de una web.
SeoQuake: esta normalmente la tengo desactivada y sólo la uso para ocasiones excepcionales ;) te da información detallada SEO sobre una página concreta, no hace un gran análisis en profundidad pero sirve para no dar palos de ciegos e ir ajustando el análisis.
ScreenGrab: creo que esta también es una de las que más uso, sirve para coger pantallazos completos o por secciones de una web, es muy útil para estas webs que son super largas y no te caben en una Impresión de Pantalla. Lo único malo de esta herramienta es que a veces falla con los elementos en flash (ay! vaya relación de amor/odio con flash…).
Herramienta de StumbleUpon: esta herramienta la uso tanto para el trabajo como para mi propio entretenimiento personal, se trata de una red social ya de algunos años que no ha terminado de calar en entre los usuarios pero que a mí me parece fascinante. Son varios botones y puedes hacer literalmente un zapping por internet o bien navegar por categorías predeterminadas. Se mostrán páginas que los usuarios han ido guardando y puntuando.
Lo cierto es que StumbleUpon necesita casi una entrada por sí sola para ser explicada y para entender todo el potencial que tiene. Hace tiempo tenías que tener el plugin instalado para poder navegar por ella, pero esto ya está superado y puedes hacerlo sin tener nada instalado.
Google Toolbar: la verdad que he pensado un montón de veces en desactivarla, pero tiene elementos que me siguen gustando, como la herramienta de traducción que no es nada intrusiva y te permite leer un texto en inglés, si no conoces una palabra marcas el ratón encima de está y te da distintos posibles significados. El buscador realmente aún lo uso (algún día detallaré usos más corrientes que hago con este buscador) e igual me sigue sirviendo sólo a modo de referencia el marcador de pagerank… cada vez más en desuso.
Por último, dos herramientas (sólo he instalado 2 plugins por ahora en Chrome) que lo uso sobre todo para navegar en páginas con gran contenido multimedia).
Get Flash: para descargarte casi todo el contenido flash de una página (películas, música, animaciones, menús, etc.)
Video Downloader: suele funcionar perfectamente para descargar vídeos de YouTube, Vimeo, Metacafe y todos los visualizadores de vídeos que estamos acostumbrados a usar.
Aquí dejo 2 páginas para descargarte plugins de Chrome, una es la oficial y la otra, la que más uso, es la de Chrome Extensions, que a mi parecer, supera en extensiones y orden a la oficial.
Aunque ya existen varios intentos de realizar guías de estilo para Twitter, como el libro de Dom Sagolla o el magnífico artículo de Alianzo sobre este respecto, aún está en proceso de crear un estilo concreto para las publicaciones en Twitter. Cuando una empresa se lanza, lo suele hacer al principio un poco a tientas y en muchas ocasiones, tiran la toalla antes de ver los resultados (no lo pretendo decir desde mi experiencia propia, si de lo que se suele ver por esta red).
Consejos básicos:
– Si eres empresa no hacer spam, no publicar lo mismo 8 veces (aunque sea en distintas franjas horarias…).
– Tweets informativos, claros y, a ser posible, con enlace.
– Ser constante, pero sin saturar (cada tipo de empresa puede marcar un ritmo u otro dependiendo de las novedades que vayan surgiendo)
– No está nada bien visto seguir a 800 personas y tener un solo tweet.
– Es mejor dejar constancia de tu existencia pero no con cosas vanales, si escribes que estás desayunando (algo muy usual en esta web que es instantáneamente ególatra), está bien pero si son las 14h (…) no las 10h.
– Twitter y el muro de Facebook pueden ser las herramientas más contextuales que se han inventado para la web, aprovecha el momento para interactuar y crear conversaciones.
Se pueden ver varias formas muy comunes en Twitter:
– La más acertada, es ser constante, coherente y saber crear conversación, lo que menos me gusta de este medio, es la facilidad con la que la gente se hace follower tuyo, pero pasa de contestarte cuando le envías algún review.
– Buscar un buen grupo de gente y hacer correr de forma viral una etiqueta, esto funciona si el enlace es interesante de alguna forma (humor, información fresca, rumor…). Incluso existen empresas que se encargan de hacer buzz y ruido en las redes sociales (en los 90 existía lo mismo para los foros, ahora se especializan estos grupos). Unos muy conocidos son la gente de Usocial.
– Spam: desgraciadamente, es lo que se está viendo cada vez más, los spammers aprovechan las etiquetas más populares para colgar su basura y link hacia páginas, a veces, maliciosas y sin nunguna relación con la etiqueta, como se puede ver en la siguiente imagen:
Los enlaces apuntaban hacia páginas publicitarias donde tenías que introducir tus datos por que habías ganado un supuesto premio… todo apunta a que cogían tus datos para hacer más spam.
Aprovechan los acortadores de enlaces (tipo tinyurl, a.gd, bit.ly…) para ocultar los enlaces hacia páginas sospechosas y en muchos casos peligrosas, esto sí que es verdadero spam.
Según una noticia leída en el Abc online, el Gobierno Británico ya se ha adelantado a un uso sin control por parte de las Administraciones y ha creado una guía de estilo para ellas (en este enlace te lo puedes descargar en pdf).
Se puede destacar, el ritmo marcado, entre 2 y 10 tweets diaríos con al menos 30 minutos entre cada uno, que no pueden seguir a ningún usuario (sólo aceptará followers, así se evita el agravio comparativo y se evita el riesgo de sentirse vigilado por una institución), cosa que por ejemplo, no ve igual nuestro referente más cercano, el twitter de la Secretaría de Estado de Comunicación, que sigue, a fecha de este artículo, a 573 personas.
En resumen, todos los más avispados están poniéndose al día en una de las herramientas de comunicación más revolucionaria desde el mensaje de texto corto (SMS), a ver como evoluciona.