Twitter tiene un problema más allá del rebranding

Esta semana se está consolidando el rebranding de Twitter por X, lo que está despertando entre los entendidos del sector bastante sorpresa y le auguran un catastrófico futuro, tildándolo de un error garrafal para una empresa que se encuentra en horas bajas.

Twitter, que tenía uno de los imagotipos más reconocibles del mundo y que hasta se usa un verbo para la acción de añadir contenido a la red social (twittear), da un cambio de timón así, orquestado por su máximo responsable, Elon Musk, quién contaba con la propiedad de X.com desde su salida de Paypal.

El problema real de Twitter

Aunque personalmente me parece una red social con un público bastante definido, con una plataforma muy sencilla para realizar campañas, acercarse a públicos concretos e impactar de forma muy bien orquestada, tal y como he comentado en alguna ocasión, la empresa parece que está perdiendo bastante dinero con su principal entrada de monetización: la publicidad.

Pensaron que lanzar Twitter Blue, con unas mejoras en las cuentas que la mayoría de las veces, para cuentas amateur puede que no sea rentable y sea válido para el primer mes de impacto, luego este impacto se reduce.

Personalmente he probado Twitter Blue y he comprobado cómo el impacto de los tweets aumenta, aunque con el tiempo, este se va disminuyendo.

Realmente: el coste de 9€ al mes es realmente caro si se compara con otros servicios como Netflix, Spotify o cualquier suscripción que sí que ofrecen algo a cambio más tangible.

Pero porqué pierde tanto dinero Twitter

Quizás ahí, en el Twitter Blue esté la cuestión.

Si tratas de armar una campaña publicitaria de forma rápida y no tienes Twitter Blue, olvídate.

Desde el 21 de abril de este año la única forma de realizar una campaña en Twitter es que tu cuenta esté validada con Twitter Blue.

twitter blue

Cuando escribo que tu cuenta debe estar validada, significa que debes pagar esa cuota mensual, pero además, esperar por un departamento diferente al que lleva la publicidad para que tu cuenta sea validada.

En este espacio de tiempo pueden pasar hasta 7 días, siempre y cuando no hayas cambiado la imagen de perfil durante los últimos 3 días, porque sino, tardarás más o te invalidarán el proceso.

Mal asunto para las agencias que quieran montar de forma inmediata una campaña en Twitter, la red social de la inmediatez que está perdiendo su foco.

Ojalá sepan corregir este problema.

Ojalá se den cuenta, tal y como hizo YouTube, Google o Bing que remunerando al usuario que usa tu red y compartiendo beneficios, rentendrás a los usuarios recurrentes y cazarás a los nuevos que estén por llegar.

Cómo logré más de un 400% de tráfico gracias a Twitter

Atraer tráfico a un sitio web en ocasiones se convierte en toda una carrera de obstáculos y aunque haya medios para poder crecer de forma ordenada cualquier página web, ya sea con medios sociales, mediante una acertada ejecución SEO o en campañas que traigan tráfico directo, siempre habrá formas de hacerlo para que inviertas un poco menos de tiempo y atraiga más tráfico.

En esta ocasión te voy a comentar cómo lo he hecho con uno de los proyectos que lidero para atraer más tráfico desde Twitter, utilizando varias herramientas y técnicas, que espero te puedan ayudar en un futuro algún proyecto en el que andes estancado.

Para ello, voy a mostrarte 4 de las fuentes de visitas que me aparecen reflejadas en Analytics y que provienen directamente desde Twitter, compararé este trimestre con el trimestre pasado:

Estas de arriba son las dos fuentes más visibles en Analytics para Twitter, pero existen otras dos, las que recortan el enlace, donde he logrado aumentar el tráfico más de un 428%:

Y esta que es de la herramienta Dlvrit que uso para autoprogramar, automatizar y sacar artículos antiguos, publicaciones de otras redes sociales como Pinterest, vídeos de YouTube y artículos de otras fuentes.

En total logré un 252,92% más de sesiones si sumamos las diferentes fuentes de tráfico, lo que significaron 7253 visitas extra.

¿Qué técnicas he usado para aumentar más de 250% las visitas?

Aunque hable de términos de automatización en este artículo, esto no quiere decir que no se dedique tiempo, sobre todo al principio a la hora de ejecutar estas automatizaciones, también se requiere de algo de tiempo en esta red social si quieres que la estrategia siga esa dirección.

1. Automatizar mensajes directos

Gracias a la aplicación de Botize conecté la API de Twitter a este aplicativo que automatiza tareas, lo que me permitió enviar un Mensaje Directo cada vez que el usuario me seguía, en el mensaje directo le daba la bienvenida al nuevo seguidor, así como le pasaba un link de una de las secciones más representativas de la página.

Esta técnica fue puesta en práctica en el mes de febrero y es una de las causantes además, de que los usuarios interactúen más con la cuenta, siguiendo la conversación y enviándome más mensajes directos, lo que me da la oportunidad de ofrecerle más servicios:

2. Automatización de publicaciones

Para ello usé dos herramientas fundamentales, una de ellas es la WordPress to Twitter un plug in para WordPress, que lo que hace es lo que te imaginas: cada vez que se lanza o actualiza un nuevo artículo en el sitio web, se lanza automáticamente a Twitter, con lo que ahorra un montón de tiempo en tener que programar o enviar a mano cualquier publicación.

Este medio tiene unas 6 publicaciones diarias, por lo que tanto el ahorro de tiempo como el tener siempre el TL de Twitter candente es un plus que se convierte en visitas extra.

Además, utilizo como he mencionado anteriormente, la herramienta de automatización de Dlvr.it, que para mi es una de las más completas, con ella trato de cruzar páginas con contenidos similares a la cuenta para que haya más variedad, así como decirle que envíe contenido a Twitter cada vez que haya una actualización en la propia cuenta de YouTube de este sitio web o bien alguna actualización en Pinterest.

También uso Dlvr.it para automatizar publicaciones antiguas del propio sitio web, con ello saca contenido de hace meses a la luz del muro de Twitter sin tener que programar publicaciones antiguas.

3. Twitter Blue, la verificación azul

La gran polémica sobre Twitter Blue, ¿tener la verificación azul funciona o no funciona? Pues desde mi punto de vista, tan solo viendo cómo va esta cuenta y comprobando con métricas de años pasados, lo cierto que para este proyecto sí que ha funcionado.

Lo he visto reflejado sobre todo en el aumento de suscriptores, no tanto en el alcance de las publicaciones, que ya venían de hace tiempo a buen ritmo, pero sí que los suscriptores estaban más parados:

Además, la sección de Artículos Destacados que sólo está disponibles para las cuentas verificadas, es de una tremenda utilidad para rastrear los artículos que más se están viralizando en tu sector y poder atacar a nichos concretos. Lo uso a menudo.

Las 3 herramientas que he mencionado, tanto Botize, WordPress to Twitter y Dlvr.it las estoy usando con la versión gratuita, todas tienen versión premium pero para las acciones concretas y las pocas tareas programadas que realizo, es más que suficiente, únicamente se paga la versión de pago de Twitter, que son unos 8 dólares al mes.

Por cierto, este es solo un avance, ya que trataré de poner nuevas técnicas en Twitter, la que me parece una de las redes sociales más interesantes para ciertos tipos de contenido y una de las mejores para atraer visitas en estos momentos.

¿Qué te parece a ti mi técnica? Coméntame cualquier cosa así como si usas otras técnicas o estrategias que te hayan servido.

Manual sobre el uso inicial de Benchmark email

Benchmark email es una de las herramientas para el envío masivo de emails y comunicados más usadas en el mundo.

Una de las ventajas que tiene Benchmarkemail frente a por ejemplo Mailchimp, el sistema de envíos que pueda que sea el más usado del mundo, es que Benchmark está traducido al español y tiene un componedor de newsletters totalmente intuitivo basado en el método drag and drop.

Algunas de las ventajas de Benchmark email:

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Sí, Facebook está empezando a pagar a los creadores

Revisando todo mi blog, me encontré con una reflexión del 2015 cuando Facebook llegó a su pico máximo de usuarios y actividad, y no le quedaba otra cosa lógica que ir para atrás si no ponía remedio a ello.

Ha llovido mucho, entre otras cosas, aquella mosca que teníamos detrás de la oreja sobre qué hacía Facebook con nuestros datos, se destapó y descubrimos que realmente, era el grueso del pastel del negocio de la red social con película de Fincher incluida.

Pues bien, tuvieron que dar el paso y repartir dinero entre los creadores, y es que Facebook ganó más de 11.800 millones en 2018 y no fue hasta finales de ese año cuando anunciaron el reparto de las ganancias con los creadores.

¿Cómo ganar dinero con Facebook?

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AprenderGratis: 2 años después y 380 top 1 en Google

Hace ya dos años escribí en este blog sobre el proyecto de una plataforma que recopila y difunde cursos, manuales y tutoriales gratuitos que vamos recopilando, puedes echar un vistazo a los datos que publicaba allá por 2016.

Justo dos años después la plataforma ha tomado dimensiones que comienzan a ser muy atractivas para anunciantes y para el desempeño propio de mi trabajo como consultor SEO. Sin muchos rodeos más, voy comenzar a describir datos comparados con otros periodos para mostrar la evolución más que positiva de la plataforma:

Visitas actuales de Aprender Gratis y evolución

El sitio ha crecido de visitas de forma espectacular, pero lo mejor, es que ya no existe tanta dependencia del tráfico de redes sociales como existía la principio del proyecto.

estadísticas semrush aprendergratis.es
Datos desde Semrush

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Campaña multilingüe y multiplataforma Puerto de la Cruz

Entre Navidades y principios de año desarrollé una de las campañas más complejas que he realizado hasta ahora.

El reto, venía de la mano de María de Xtrategos sobre una campaña para Turismo de Tenerife, concretamente la campaña de El Puerto de la Cruz, uno de los municipios turísticos de Isla más conocidos.

La complejidad en este caso era triple:

  • – Por un lado se tenía que presentar en 3 idiomas (español, inglés y alemán)
  • – Tenía que estar presente en 4 redes: Youtube y red display, Facebook, Instagram y Twitter.
  • – Se tenía un presupuesto limitado y la campaña sólo debía durar un mes.

Una de las complejidades extras, era que la campaña tenía que pivotar sobre el entramado de cuentas sociales en distintos idiomas de Turismo de Tenerife.

¿Cómo me organizo con tanta información?

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Cómo hacer paso a paso una campaña en Twitter

Te has preguntado alguna vez si una campaña en Twitter tiene la repercusión que puede tener una campaña en Adwords, en Facebook Ads o incluso en cualquier medio display.

Hacía tiempo que quería hacer una campaña con objetivos claros y poder sacar una conclusión que me permitiera conocer si es una herramienta potente para llegar a los usuarios que quería impactar.

Armar la campaña en Twitter paso a paso

Lo primero que se debe hacer es ir a la dirección donde puedes comenzar una campaña de Twitter, para ello deberás ir al icono de ajustes de tu cuenta o bien directamente a Twitter Ads.

Una vez allí, inicia indicando el país y la franja horaria que te corresponde. Bien fácil, comencemos.

El siguiente paso, se centra en el tipo de objetivo que se piensa cubrir. Aunque hay muchos social media que indican que Twitter es un lugar que convierte mejor que otra red social, desde mi punto de vista, aún veo Twitter como una plataforma que sabe potenciar el branding de una marca o que sabe atraer suscriptores a un nuevo canal de forma más directa que otros medios.

El objetivo que tenía con esta campaña era la de aumentar el tráfico de una sección concreta del sitio web y adquirir nuevos suscritos.

Entre los objetivos que nos mostraba Twitter Ads, escogimos el señalado con la flecha, aunque por sorpresa, la publicación también gustó a los usuarios que la compartieron, obteniendo un 2º objetivo de viralización del tweet.

selección objetivos twitter

El siguiente paso es el de nombrar la campaña, esto es esencial para tener un control cuando hagas futuras campañas, así como para poder administrar de forma más acertada la campaña si tienes varias funcionando.

Después, seleccionarás si quieres la campaña que se ejecute desde el instante en el que cargues el dinero o si tienes una fecha de inicio y final para dicha campaña. En nuestro caso estábamos impacientes, le dimos a comenzar la campaña desde ese mismo instante en que la cargamos.

Acto seguido, deberás introducir el nombre de tu sitio web, así como seleccionar las categorías que mejor se ajusten al tweet de publicidad que quieres lanzar:

publicidad en twitter

En mi caso fue fácil, quería que fuese un tweet que promocionara la sección de idiomas de Aprender Gratis, ya que habíamos llegado a publicar más de 80 cursos gratuitos de idiomas y queríamos comunicarlo a los interesados.

El siguiente paso es para la colocación del píxel de conversión, este píxel ayudará a mejorar los datos si existe una página final que sea objetivo, por ejemplo, si lo que lanzas es un producto y la página de conversión es la de agradecimiento.

Selección de la audiencia

El paso de la selección de la audiencia, me pareció muy interesante, como las herramientas de publicación de publicidad de Facebook, este panel se centra mucho mejor en los usuarios que quieres que impacte la publicidad que en el propio producto (como lo puede llegar a hacer Google Adwords en las búsquedas).

No sólo podrás definir los países, áreas o sexo (hombre, mujer o ambos) a los que quieres impactar, también podrás añadir segmentaciones más concretas en base a seguidores que tienes, a segmentación similar a cuentas de las que sigues, palabras clave, tipos de intereses, etc. lo que hace abrir el abanico de posibilidades de captación de nuevos usuarios que no conocían tu sitio mucho más, además, sabrás que ese tipo de usuario está interesado en el tipo de publicaciones que estás ofreciendo, por lo que en engadgment debería ser bastante amplio.

En el cuadro de la derecha te irá apareciendo cuánto de grande se va haciendo tu audiencia potencial con forme vayas incorporando los parámetros:

selección audiencia twitter

En este punto veo de vital importancia espiar un poco (ejercicio de benchmarking para los marketeros) cuál es tu competencia en Twitter o las cuentas afines que hablan de tu producto o de tu servicio y añadirlas sin contemplación ninguna.

Controlar el presupuesto

El siguiente paso, es el de la selección de presupuesto, para esta campaña en cuestión, se estimó un presupuesto de 100€ repartidos entre los últimos días del mes de agosto y primeros del mes de septiembre.

La idea era atraer a ese público interesado en realizar cursos de idiomas y que conocieran los que se publican en Aprender Gratis como una opción de comenzar a estudiar.

Una de las aplicaciones que te servirán para marcar el presupuesto no sólo global de la campaña, si no también el que se le asigne de forma diaria, será el gráfico que te aparece a la derecha de esta pantalla con las estimaciones según el público que se ha seleccionado en el paso anterior y el presupuesto diario.

gestión presupuesto Twitter

Creatividades para la campaña

El último paso está dedicado a la creación de la creatividad de la campaña. Puedes seleccionar de tu propia cuenta algún tweet ya publicado o bien crear uno desde cero para la campaña (es recomendable, ya que tiene más posibilidades).

Así es fundamental la descripción de lo que ofreces, que sea persuasiva, incluir el enlace a la sección concreta de tu sitio web, una imagen y al menos un hashtag por el que puedas atraer más conversaciones.

realización creatividades twitter ads

Ya está todo hecho, sólo queda lanzarlo!

Análisis y conclusiones sobre Twitter Ads

Siempre me pregunté si realmente era útil hacer una campaña en este medio social y cuáles eran las repercusiones para el sitio donde pivotase la campaña, así que para no andar con sólo teoría me puse manos a la obra para hacer una campaña de atracción de tráfico hacia los más de 80 cursos de idiomas que ya hay publicados en Aprender Gratis, este es el resumen de unos 10 días de campaña y de un gasto total de tan solo 100€. Lo que conseguimos fue lo siguiente:

análisis campaña Twitter

Más de 64 mil impresiones que se convirtieron en 876 clicks directos a la sección de Aprender Gratis, conseguimos que agosto fuese el mes que más ganancias en publicidad hemos tenido (tanto publicidad directa como afiliados), aumentaron nuestros seguidores en Twitter y el tweet en cuestión fue guardado como favorito 200 veces  retwiteado 141 veces, más veces que ningún otro tweet.

twitter ads aprender gratis

Cosas que aún debe pulir Twitter:

Las campañas están pensadas para que las propias empresas puedan lanzar una campaña que pivote en su cuenta, si por ejemplo, una empresa me contratara y quisiera que llevase una campaña de Twitter independientemente de quién lleva sus publicaciones, tendríamos un conflicto, ya que me tendría que pasar el nombre de usuario y contraseña y hacer log in con sus credenciales.

Si quieres lanzar una campaña en Twitter y quieres que te eche una mano en la creación de la misma, incluso que sea el que lleve la administración de la campaña, envíame un email con tus datos y me pondré en contacto contigo.

Con un presupuesto muy ajustado puedes llegar a atraer a los influenciadores más destacados.

Porqué hacer campañas de marca en Adwords es buena idea

Siempre recomiendo a mis clientes que distribuyan una parte del presupuesto asignado a blindar su propia marca en el tráfico de pago de Adwords, esto lo suelo recomendar porque lo más seguro es que aparezca la competencia y pague por las palabras clave de tu marca apareciendo en una posición más elevada que tú.

Pero existen ejemplos más sangrantes, hoy mismo, leía en la portada de Meneame, cómo se escandalizaban porque un comparador online tenía precios más caros que el propio hotel o que otras páginas de viajes. Es el precio que tiene invertir en publicidad, más aún, como lo hace Trivago, invirtiendo incluso en publicidad convencional, siempre más cara que la publicidad online.

Pero… y qué tiene que ver esto con invertir en Adwords sobre tu propia marca, en el sector turístico bastante, ya que cuando se busca el nombre de un hotel concreto, la mayoría de las veces lo que nos aparece son resultados de pago que las grandes del sector han contratado, entre ellas las conocidas Booking, Trivago, Atrápalo, etc.:

porqué usar campañas de marca en Adwords

Esta técnica de puja de palabras clave de la competencia es algo aceptado por la política de Adwords, puede parecer más o menos ética, pero con un presupuesto muy bajo, ya que el coste de adquisición por nuestra propia marca no suele ser muy elevado; aquí entran factores como el Quality Score de los anuncios y la página donde lleva, que al ser la nuestra propia, esta puntuación aumenta.

Aún existe una técnica menos ética que se lleva en Adwords y que frecuentemente se realiza sobre todo para hoteles, se trata de pujar por la palabra clave de marca del hotel, llevarlo a la página de la plataforma y cuando tienes todos los datos rellenos, te dicen: Ah lo siento, no hay disponibilidad… y te ofrecen otros hoteles similares.

Por un lado, ya tienen tu email, con el que te impactarán a tu buzón de correos con nuevas ofertas relacionadas, tienen una cookie en tu PC o dispositivo, que te acompañará en tu navegación hasta que acabes comprando (u odiándolos).

Por el lado del hotelero, tienen una buena cantidad de solicitudes para ese hotel, con lo que podrán negociar de forma agresiva las comisiones para entrar a formar parte de su plataforma.

Esto es extensible para comercios electrónicos, aerolíneas y servicios en general. Hablé en concreto del sector hotelero en relación con el artículo de Menéame antes mencionado y sobre todo porque tengo ya dos clientes del sector turístico a los que le trabajo las campañas de branding debido a que han sufrido estas mismas técnicas por parte de otras plataformas o de la competencia.

¿Qué hacer si están pujando por tu marca en Adwords?

Algunas de las acciones que te recomendaría para salir de todo esto que comento serían:

  1. Abrir una campaña de Adwords y empezar a pujar por el nombre de tu propia marca y todas las variaciones posibles.
  2. Trabajar la creatividad de los anuncios de texto para que se vea de forma clara que es la web oficial y, si es cierto, decir que ahí tienes mejores precios, decir que eres el sitio oficial, etc.
  3. Optimizar las fichas de empresa, ahora salen en la parte derecha de las búsquedas y cada vez ocupan más espacio: trabaja las imágenes, las reseñas y sobre todo, asegúrate que los métodos de contacto están correctos.
  4. Las empresas pueden pujar por las palabras clave, pero en Adwords España no está permitido que se use el nombre de tu marca en el anuncio, si piensas que está habiendo un mala práctica en ese sentido, se puede contactar a Google para que revise y retire esos anuncios.

Así que si no tienes una campaña de branding activada, te recomiendo que lo hagas ya (ahí te dejo mi contacto si quieres que te eche una mano), estás perdiendo clientes o perdiendo dinero al entrarte las reservas por una plataforma hotelera.

Suerte y a blindar tu marca!