Revisando todo mi blog, me encontré con una reflexión del 2015 cuando Facebook llegó a su pico máximo de usuarios y actividad, y no le quedaba otra cosa lógica que ir para atrás si no ponía remedio a ello.
Ha llovido mucho, entre otras cosas, aquella mosca que teníamos detrás de la oreja sobre qué hacía Facebook con nuestros datos, se destapó y descubrimos que realmente, era el grueso del pastel del negocio de la red social con película de Fincher incluida.
Pues bien, tuvieron que dar el paso y repartir dinero entre los creadores, y es que Facebook ganó más de 11.800 millones en 2018 y no fue hasta finales de ese año cuando anunciaron el reparto de las ganancias con los creadores.
Youtube es uno de los canales que cada vez uso más para poder ubicar enlaces para las campañas de linkbuilding en SEO.
Un enlace a un producto o servicio desde Youtube es más que interesante debido a que por un lado, el usuario no tiene porqué escribir en el navegador para encontrar tu sitio y por otro, porque realmente estás generando enlaces de valor en un canal propio.
Si un vídeo subido a tu canal lo ven 100, 1000 ó 10000 personas, porqué no facilitar que hagan click en el enlace y vayan directamente a tu sitio. Es más, porqué no colocar este enlace en un vídeo que está comenzando a ser tendencia y que probablemente hasta aparezca en la búsqueda universal de Google; recuerda que en las búsquedas de Google, además de enlaces, aparecen vídeos, imágenes y otros elementos que nos pueden ayudar a posicionar y redirigir tráfico a nuestro sitio web.
Es recurrente entre mis clientes el que no sepan ubicar dónde se puede añadir un usuario en Youtube, para poder gestionar no sólo el tema de los enlaces, si no también para poder administrar la cuenta.
Por eso, he creado este manual gratuito sobre cómo dar de alta a un usuario en Youtube de forma fácil en 6 pasos:
Los roles en Youtube son:
Propietarios: este es el tipo de perfil que tendrás de dar de alta si quieres que te gestionen elementos SEO en el propio Youtube.
Managers: para gestionar comentarios, poder publicar vídeos, etc.
Communication managers: prácticamente sólo podrá gestionar los comentarios.
Hace algún tiempo hablé de campañas en Youtube efectivas e interactivas, además tengo pendiente hablar en el blog sobre una de las campañas con más presupuesto que he desarrollado en Youtube hasta ahora y los resultados que he obtenido. Todo a su tiempo.
El pasado jueves 2 de junio se celebró en los salones del hotel Barceló de Málaga uno de los eventos más importantes que se desarrollan sobre Marketing Digital, SEO, gestión de redes sociales y comercio electrónico, el DMD (Digital Marketing Day) que está patrocinado por SemRush.
En el artículo intentaré resumirte lo que más me atrajo de las exposiciones de ese momento, seguro que me dejo atrás muchas otras buenas intervenciones y también otras las exposiciones que trate de resumir serán refuerzos de conocimientos que seguramente ya conocías, pero siempre viene bien hacerlo recordar. Allí voy:
Bases de una auditoría SEO
La mañana comenzaba disparada nada más comenzar el que fue para mi, una de las presentaciones que más me hicieron estar pegado a las diapositivas y atender al ritmo rápido de Luis Villanueva, sobre cómo ejecuta las auditorías SEO. Fue brillante.
Comenzó por cómo se debería estructurar una auditoría SEO, analizando y estudiando los cuatro pilares que componen la base de una buena optimización para buscadores:
Estado de la indexación por porte de Google (sólo se habló del buscador Google en este evento, curioso).
Investigación de las palabras clave
Arquitectura de la información
Popularidad del sitio web y de las páginas del sitio, entendiéndose por la popularidad que tiene cada página dentro del todo el proyecto web.
Para realizar el estudio, Luis Villanueva mencionó una serie de herramientas para realizar acciones específicas, algunas de ellas como Screaming Frog para analizar el estado del sitio tanto a nivel de títulos, descripciones o enlaces rotos de cada proyecto o SEO Quake para analizar la importancia de una página en cuanto a su popularidad y otros rangos que suelen ser del interés de Google, siguen siendo unas inmutables de las herramientas SEO desde hace años.
Me gustó cuando detalló cómo funciona el Crawl Budget, que se trata del tiempo que tiene asignada la araña de Google en rastrear cada elemento de un sitio web. Aquí la importancia del rastreo de elementos que den error o que puedan hacer perder el tiempo a Google es fundamental, ya que dedicará tiempo en indexar un contenido sin valor mientras se pierde la oportunidad de reforzar un contenido o página más relevante. Esto ya lo comentaba en la entrada de Enlaces Rotos Matan el SEO.
Acciones para optimizar el crawl budget de Google pueden ser:
Bloquear las secciones duplicadas y que no sean importantes para el negocio para que Google asigne más crawl budget a éstas. Esto se hace casi siempre con redirecciones y acciones en el Robots.txt.
Intentar desindexar las 301 para rebajar los tiempos de respuesta de las páginas. Las redirecciones añaden más tiempos de carga en la página, esto es algo que siempre se debe tener en cuenta.
Al chequear el estado de las páginas (yo suelo usar Xenu… es antiguo pero muy efectivo), el estado óptimo siempre debería ser 200.
Etiquetas en las cabeceras como un index no follow, suele ser hacer perder el tiempo a Google, ya que se le ha hecho venir a rastrear la página, en la cabecera se le dice que pare… con lo que no es algo a recomendar.
La parte final de la conferencia estuvo repleta de trucos para mejorar indexaciones de ciertos contenidos sobre todo en fichas para el comercio electrónico. Comentó algunos trucos más sucios del Blackhat SEO, la mayoría basados en hacking social.
También fue muy interesante la forma en la que se podría estructurar una red de enlaces para realizar una campaña de linkbuilding, esta acción, lejos del reparto de enlaces directos en directorios y páginas afines, ahora se trata de un trabajo mucho más refinado donde la creación de diferentes estructuras que apunten contenidos unas otras es la más usada… y la más tiempo y dedicación cuesta llevar hacia delante.
La cafeína, la gran aliada de este tipo de eventos.
Cómo impulsar la marca de un blog
Miguel Florido tuvo también una exposición enérgica sobre cómo se creo su marca personal y en la conferencia nos plasmó algunas de las acciones, estrategias y técnicas que desarrolló para conseguir ser uno de los referentes en el marketing digital en España en tan poco tiempo.
Quizás lo más interesante de su charla fue la forma en la que tiene de planificar el contenido que va a redactar, siempre grandes textos, parecía que cuanto más grandes mejor, lo que reafirmaba mi artículo de hace semanas: el tamaño en SEO sí importa.
También habló de planificaciones sociales, de herramientas que usaba y cómo tanto Feedly y su canal de Twitter eran las bases de la distribución de sus contenidos.
Linkedin Pulse fue mencionado en varias ocasiones, no en vano, vemos cómo cada vez más tráfico cualificado está en esta red social para profesionales y cómo el tráfico que atrae para ciertos sectores es de muchísima calidad.
Entre todas las acciones que comentaba, me gustó una aportada sobre el funcionamiento de Sumome, una herramienta de captación de leads y contactos que cada vez es más usada por los bloggers, cuya ventaja como plugin de WordPress es que es asíncrono, con lo que la carga se hace al final, cuando ya se ha cargado todo el contenido, por lo que no retrasa los tiempos de carga de un sitio web tanto como otros plugins.
La importancia de la estrategia de bases de datos y newsletters
Víctor Martín fue tal y como se esperaba, parecía una metralleta Thompson de las que salía en Dick Tracy disparando trucos, herramientas y casos de éxitos aplicados en su propia experiencia. Me encanta Víctor Martín porque cuando habla (o escribe) deja la teoría a un lado y casi todo lo que dice tiene un elemento de practicidad, sin pérdida de tiempo, al grano. Demostró porqué es referente en España.
Empezó mencionando porqué el email marketing y las acciones de comunicación con email seguirán teniendo sentido en nuestra estrategia de marketing:
No pasa de moda: a pesar de las Redes Sociales, el uso del email no ha hecho más que subir a nivel mundial.
Es válido para cualquier sector, todos tienen email
Es de los mejores medios para construir una relación con el usuario
El resto de la conferencia fue un muestrario de herramientas para que funcionen las campañas con emails o trucos, como el tener una buena llamada de captación de leads, técnicas para dejar un lead magnet de captación o usar la página de error 404 para convertir en suscrito al usuario que se pierde en la navegación.
También relacionó la actividad del sitio en las redes sociales, la actividad en el propio site o el seguimiento de los emails que se le envíe al usuario para hacer que la estrategia de email funcionara. Seleccionó una serie de herramientas de email marketing y estructuró de forma brillante la conferencia.
Resumen de herramientas para fortalecer una estrategia de email marketing
Content Analyzer: para analizar la actividad de un usuario y saber dónde es el mejor lugar para colocar una llamada a la acción de captación de leads en tu página.
OptiMonk: parecido al conocido Sumome pero que tiene más funcionalidades en cuanto a diseño y, por lo que más lo destacó, para poder crear diferentes llamadas de captación de leads dependiendo de variables como las categorías, tipos de página, etc.
Buzzumo: para analizar cómo están compartiendo tu contenido o contenido de otros usuarios en las redes sociales. Sin dudarlo, Buzzumo está ocupando la posición que un lugar tuvo Topsy, cerrado ya hace algún tiempo, e incluso la está mejorando; esto lo añado yo, de mi cuaderno propio ;)
ThirveLeads: parecido al mencionado OptiMonk con diferentes funcionalidades de diseño y automatización. Es el plugin que usa Frank Scipion, uno de los bloggers referencia en esto de vender servicios o productos a través de blogs de micronicho.
Kingsumo: para crear concursos dentro de los blogs y fomentar la viralización de los contenidos por las redes sociales.
Sociallocker: el plugin para cerrar cierto contenido que se tendrá que compartir para mostrarse. Este pluginlo usamos a a menudo con AprenderGratis.es y funciona bastante bien: se le solicita al usuario simplemente la acción de compartir para poder ver el resto del contenido, en nuestro caso se trata de un enlace a un curso gratuito u otra información relevante sobre recursos formativos.
Sniply: funciona para atraer visitas a la web a través de leads magnets y distribuir contenidos. Esta es una de las herramientas que me gustaría poner en prueba en alguno de mis proyectos, aquí vi un tutorial sencillo y un artículo breve y bien explicado sobre el funcionamiento.
Social selling enfocado a la venta de tu marca personal
Aléx López nos habló sobre cómo se puede crear una red de contactos comerciales a través de Linkedin y de uso de otras redes sociales que están en crecimiento actualmente como Periscope, la red social de vídeos para compartir en streaming cualquier acontecimiento, o Snapchat.
Dejó constancia de cómo se gestiona su red de contactos en Linkedin, herramienta fundamenta para el trabajo comercial y la venta de servicios B2B, así como reflejó durante toda su charla cómo pudo volver a estar en lo más alto de los servicios de consultoría gracias al uso estratégico de estas redes.
Optimización de WordPress para la carga rápida
Llegó la hora de comer y tras ella se sucedió la charla más técnica de todas, en un horario que pesaba algo más seguir al ponente. Aún así Álvaro Fontella de Raiola Networks supo mantener al público bien atento.
Nos comentó la importancia de tener una página bien cacheada que sea capaz de cargar de una forma rápida para mejorar el mencionado Google Budget, así como clarificó a gran parte de la audiencia cómo el uso de CDNs bien ubicado podría ahorrar mucho tiempo de carga para proyectos internacionales, sobre todo para aquellos que tienen el contenido en español y que sirven tanto a España como países de LATAM.
Los CDNs son servidores espejo que guardan el contenido estático de un sitio web (como puedan ser las imágenes, los textos, los archivos CSS…) y lo ofrecen según el punto de conexión del usuario, así la página tarda menos en ser servida. Alguno de los CDN que anoté en la conferencia:
Amazon CloudFront: este no era muy recomendable para sitios web que ofrecen la mayoría de sus servicios en España, ya que no tiene servidor por la zona.
CDN777: este fue el anotado como recomendado para proyectos en español que ofrecen los contenidos tanto a España como a Sudamérica.
Reforzó el concepto de tener que cachear bien una página en WordPress y como el uso de plugins innecesarios (o necesarios pero que relentizan, como son muchos de los que operan actualmente en el sistema de Woocommerce), hace que una página cargue más lento, luego podrá ser sancionada por Google… y llevada al ostracismo por los usuarios.
Algunos de los plugins que usa para cachear los sitios en WordPress son:
SuperCache: por el que se decantaba por su facilidad de uso
W3 Total Cache
WP Fasted Cache
A parte de tener instalado Woocommerce y que muchos de sus plugins son, según Álvaro Fontella, una máquina de devorar recursos, hay que ser especialmente cauto con las cajas sociales como la de Facebook, Twitter y especialmente con la Google Plus, ya que la carga no es asíncrona y las peticiones que hace a los servidores externos suelen hacer que la carga se exceda más de lo necesario.
Expuso cómo Adsense también hace relentizar la carga de una página debido a las peticiones externas, que no siempre van al servidor directo de Google para su publicidad, pero eliminar Adsense puede ser dilapidar un proyecto y hay cosas que debe permanecer aunque la página tarde algo más en cargar.
Cómo analizar el embudo de conversión de un comercio electrónico
Llegó el turno para Tristán Elósegui sobre el tratamiento del usuario en el sitio web y la optimización del embudo de conversión, para ello echó mano de la pirámide de la atención clásica, que sigue siendo muy actual:
Escuchar: No existe interés declarado en ningún producto o marca.
Exposición: El paso en el que el cliente comienza a buscar información sobre el producto
Relevancia: En la búsqueda de información se encontrará con productos similares al nuestro y comparará, es en ese paso donde se debe tener la oferta de valor más fuerte.
Valor: Aquí los detalles son muchos; desde el precio hasta la confianza o el branding (que pasa por el diseño, por el tono de la comunicación). Es uno de los pasos decisivos en el proceso de compra.
Nurturing: anglicismo para expresar la toma de contacto continua con el usuario, la recomendación y la comunicación post venta que se haga con el cliente. Este paso es fundamental para convertir al cliente en un usuario recurrente y en un recomendador de nuestros servicios o productos.
Me pareció muy interesante el tratamiento que Tristán hacía a las segmentaciones de los públicos objetivos para hacer que el funnel de conversión sea más efectivo; más allá de la segmentación demográfica, insistió en la segmentación por intención de compra del usuario, ya que las típicas descripciones demográficas pierden algo de sentido en la compra online. Así parámetros que se pueden tener en cuenta son:
Usos de internet: móvil, escritorio, tablet
Redes sociales y blogs por donde se mueve
Conocimiento de internet
La importancia de adaptar al canal las necesidades del producto es fundamental, por ejemplo, un usuario que esté todo el tiempo en Facebook no significa expresamente que quiera comprar ahí mismo. Puede tener concepción de esta red social como algo menos comercial.
Adaptar los tiempos de decisión de compra (cuanto más caro es el producto o servicio, mayor suele ser el tiempo de decisión de compra), es otro elemento a optimizar, que en la web se realiza con herramientas de aceleración, confianza y llamadas a la acción para facilitar dichas compras.
Estrategia de contenidos como clave para una buena estrategia SEO
José Facchin es muy bueno en lo suyo, eso se demuestra nada ver lo que ha alcanzado con su blog en tampoco tiempo. Durante su intervención dio las claves de porqué el marketing de contenidos bien llevado, con una estrategia clara previa y bastante constancia es capaz de conseguir.
Para resumir, destacaré las claves de cómo comenzar a construir un artículo para que tenga relevancia en buscadores:
Keyword research: para ello será de mucha utilidad herramientas como SEMRush. Así sabrás tanto las palabras clave y variables que deberás tener en tus títulos y otras secciones clave para llegar donde quieres.
Usar subtítulos, negrillas, listas, etc. sirve tanto para estructurar los contenidos en SEO como para mejorar el scaneo de contenidos por parte de los usuarios.
Adaptación a móvil fundamental
3 ó 4 renglones por párrafo: esto ayudará a la lectura por parte de usuarios.
Cuidado con el contenido duplicado: Google baja la calidad, contenido duplicado puede ser dentro de nuestro propio sitio, no sólo el contenido que nos copian.
Cuidar la densidad de las palabras clave en la página: una buena medida puede ser entre el 0,5 y el 2% de densidad de palabra clave
Por último, dejo de su ponencia una herramienta para revisar si un contenido es copiado o no, el porcentaje de copia que tiene, etc. y que se puede usar incluso en archivos de Word, se llama Plegarism Checker.
Por último, mencionar a otros asistentes que estuvieron Juan Mejía (ya había tenido la oportunidad de escucharlo antes y me cautivó de nuevo), Fernando Angulo, José Gómez-Zorrilla Sanjuán, Andy, Keka… y que no pude atender tanto a su exposición (día laboral… hay llamadas y mensajes que atender!).
Gracias a todos por este gran día de Marketing con mayúsculas en Málaga, estoy deseando que se vuelva a repetir.
Según recogen varios medios online que ya han destapado algunas noticias destacadas sobre redes sociales, Facebook no está viviendo sus mejores momentos en lo que parece que está siendo la bajada de la curva de la felicidad o como lo conocen en marketing, están en caída de la curva del ciclo de vida de esta red social, cuyo máximo exponente pudo estar en el 2013.
En concreto se están bajando en los registros de usuarios, postings y fotos compartidas o vídeos, esto que parece algo común cuando lo comentaba en mis círculos hace unos años, que Facebook caería como cayó otras redes sociales, como lo hizo MySpace, Fotolog o Messenger, despertaba un gran revuelo. Incluso hoy hay bastantes voces, sobre todo de marketeros, empresas que se acaban de introducir o visionarios iluminados de las redes sociales.
Uno de los mayores quebraderos de cabeza de los SEO es el conseguir enlaces de calidad, que sean follow, a ser posible, y de páginas relevantes.
En las fases primera que siempre realizo en una estrategia de linkbuilding es establecer conexión con links ya localizados, que funcionan y son fáciles de conseguir como los de los perfiles de algunas redes sociales, en esta ocasión voy a comentar cómo conseguir links de Pinterest, aprovechando que va a cambiar su diseño en breve, que realmente sirvan para proporcionar autoridad a tu sitio web.
Certificar tu cuenta de Pinterest
Se trata de hacer que los pines que hayas archivado en tus tableros aparezcan en las búsquedas de Google pero que además, cuando el usuario que busca entra dentro del resultado de Pinterest, vea la web de tu perfil.
Entrando a tu perfil y dándole a editar a la información de éste, te avisarán de los pasos a dar para verificar el sitio web: subir un archivo a la raiz de tu sitio web y darle a validar.
Aquí se puede ver el ejemplo si no has certificado tu sitio, al aparecer en una búsqueda e ir al resultado, no hay ningún enlace en el perfil, ni follow, ni nofollow con lo que si estás hablando de algo ajeno a tu área de negocio, estarás perdiendo clientes si no lo certificas.
¿Qué otros enlaces fáciles conoces en tu estrategia de linkbuilding?
Hoy quiero hablar sobre Polyvore, una red social basada en la moda y los collages del tipo que salen en las revistas como Glamour, Vogue, Cosmopolitan, etc. Si el perfil de Pinterest es femenino, la feminidad en esta red social seguro que supera a la de Pinterest.
Acción de marketing en Polyvore
Lo primero es definir qué queremos hacer, en este caso pongo el ejemplo Franfrantou, una tienda dedicada al mundo de la moda, el lujo ecosostenible y los artículos vintage, decidió dar un cheque regalo al collage que más likes tuviera (fácil de medir e implementar aunque todos sabemos que se puede hacer trampas…).
Subió su colección a los productos de Polyvore, muy parecido a Pinterest, pero con una orientación de venta de productos de moda mucho más directa.
Creo un minieditor que se pudiera incrustar (vía iframe con embed) en su web con los elementos que Franfrantou había subido, además de elementos nuevos que los usuarios podían poner, así con una campaña que dirigiera tráfico desde otras redes sociales allí, podría tener un elemento dinámico y con capacidad de enganchar a nuevos usuarios.
El resultado final fue un crecimiento de visitas de usuarios en el nacimiento de la página, mayor reconocimiento de marca y un total de 39 tableros que hablaban sobre los productos Franfrantou y que siguen circulando por al web atrayendo visitas a sus productos y 28 miembros dados de alta.
Algo que no está nada mal para un gasto 0 según nos comentan desde la propia web de moda, y tú ¿has usado o conocías Polyvore?
Pinterest está teniendo muchos atractivos para las empresas, no sólo por sus 12 millones de usuarios (no he encontrado la fuente de esta afirmación, pero lo dicen blogs tan respetados para mi como el de Juan Diego Polo) o que el 80% de los usuarios sea del sexo femenino, cosa que seguro te das cuenta si navegas algún rato por sus boards y colecciones de imágenes; pero sobre todo es atractivo para las empresas por su gran poder visual y su engagement social, o lo que es lo mismo su poder para socializar y crear ciertos compromisos con las redes de personas que rodean a tu marca.
En este sentido, me ha encantado la primera acción creativa en Pinterest, al menos que yo haya visto o leído, realizada por la empresa Peugeot en Panamá en su Pinterest, como si fuera un gran puzzle social, los followers (seguidores como en Twitter) tienen que compartir un board de imágenes formando alguno de los coches o furgonetas de Peugeot.
La acción cruzaba dos redes sociales, Facebook y Pinterest; en Facebook el usuario tiene que buscar entre las galerías de fotos piezas de los coches Peugeot y organizarlas en boards de Pinterest (como si de un puzzle se tratase), luego el usuario se tenía que hacer follower de Peugeot Panamá en Pinterest y compartir el board con el puzzle terminado, aquí las instrucciones del concurso en inglés:
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Algunos ejemplos que me han gustado, sobre todo el de la furgoneta realizada con 3 boards, el primero muestra el inicio del vehículo, el segundo board, con el espíritu propio de la red, muestra una sucesión de imágenes, que viene a decir esto y mucho más cabe en una furboneta como esta y, a continuación el board de la parte delantera del coche, cerrando la creatividad.
Los números son: seguidores totales (a día de hoy) más de 350 followers, 35 boards y 194 imágenes subidas, que no está mal para una red que aún está en pañales, veremos el impacto que tiene cuando finalice la campaña.
Para ir cerrando, creo que es una oportunidad tremenda para dar visualización a los productos para empresas del mundo de la moda, viajes e incluso gastronomía, y que se compartan como contenidos de valor, ya que el poder visual que confiere esta red es potentísimo y como leí esta semana (lo siento no anoté twitero de referencia), si Facebook sirve para conectar con tu público, Twitter para hablar con ellos, Pinterest es la red para mostrar lo que vendes.
Por cierto, si me quieren seguir en Pinterest esta es mi cuenta, aunque advierto, me lo estoy tomando como una red de desconexión como bien ilustra mi board llamado Ômm.
Sí, a mi también me afectó la huelga salvaje que hiceron los controladores aéreos españoles el día 3 de diciembre que se prolongó casi hasta el domingo 5, como ya sabrán, cerraron el espacio aéreo español teniendo que intervenir el Gobierno y las Fuerzas Armadas en lo que se recordará en el tiempo como lo más parecido a un Golpe de Estado (por esto del Estado de Alarma, el ejército supervisando trabajos civiles…).
En este post, voy a resumir desde mi punto de vista el origen y las repercusiones que tuvo esta huelga sin sentido:
Twitter como plataforma de comunicación
Una vez más, esta red se convirtió en una herramienta de comunicación clave, me ayudó a comunicarme con los controladores un día antes de la huelga y también me comunicó de forma mucho más rápida que la televión, lo que estaba ocurriendo visto por los propios protagonistas: pasajeros tirados en aeropuertos, personal de aerolíneas (gracias @kikegonzalvo de BinterCanarias por la ayuda y compañía que me ofreció un sábado por la mañana!) e incluso el departamento de comunicación de la Moncloa.
También quedará guardada para siempre la conversación qeu tuve un día antes con los controladores en la que me aseguraban desde esta red social que no iban a realizar ningún tipo de huelga en el Puente de la Constitución:
@danielbermudez salgo de TFN este viernes hacia Málaga, hay huelga? tendré que poner velas a la virgen de Canadelaria? 2 Dec
@danielbermudez gracias, me encanta como administran vuestro Twitter, ojalá todas las administraciones,etc fueran igual de transparenctes 5:59 PM Dec 2nd vía tGadget
Bueno, rabieta doble por quedarme tirado en el aeropuerto de Tenerife y no poder salir y además, por sentirme traicionado de esta manera. Cuando se leen tweets anteriores (como este o los anteriores a esta conversación) ya se podía oler que la huelga la tenían entre manos por mucho que digan que fue algo “espontáneo”.
Efectos en la economía
Más allá de las repercusiones personales, que fueron graves por mi parte porque debía asistir a un evento familiar en el que mi presencia era de suma importancia (era el padrino de un sobrino recién nacido…), las repercusiones económicas de paralizar el espacio aéreo de un país han sido más que notables:
– Se cifra en más de 250 millones de pérdidas en turismo (entradas a espectáculos que pasaron, noches de estancia, coches de alquiler…) muchas de estas cosas no se devolverán y por supuesto causarán un grave cisma en las cuentas de muchas empresas turísticas.
– Agencias de Viajes (online sobre todo) y aerolíneas han demostrado otra vez su debilidad, su frialdad y el poco acercamiento que tienen con su cliente. En mi caso, Tubillete.com, pertenciente al grupo Globalia, me ha dado un trato malísimo: teléfonos colapsados (sólo han funcionado el sábado y el martes), respuestas por emails cargadas de contradicciones, faltas de ortografía y sin dar respuestas coherentes… bueno esto será otro tema que trataré en el blog cuando cierre algo más el tema.
En fin, espero que las sanciones que se estipulen estén a la altura de los daños causados y que sobre todo haya compensaciones a todos los que nos dejaron tirados sin posibilidades de hacer nada (haber si Facua me echa una mano…)
