Guía de estilo de Twitter

Aunque ya existen varios intentos de realizar guías de estilo para Twitter, como el libro de Dom Sagolla o el magnífico artículo de Alianzo sobre este respecto, aún está en proceso de crear un estilo concreto para las publicaciones en Twitter. Cuando una empresa se lanza, lo suele hacer al principio un poco a tientas y en muchas ocasiones, tiran la toalla antes de ver los resultados (no lo pretendo decir desde mi experiencia propia, si de lo que se suele ver por esta red).

Consejos básicos:

– Si eres empresa no hacer spam, no publicar lo mismo 8 veces (aunque sea en distintas franjas horarias…).

– Tweets informativos, claros y, a ser posible, con enlace.

– Ser constante, pero sin saturar (cada tipo de empresa puede marcar un ritmo u otro dependiendo de las novedades que vayan surgiendo)

– No está nada bien visto seguir a 800 personas y tener un solo tweet.

– Es mejor dejar constancia de tu existencia pero no con cosas vanales, si escribes que estás desayunando (algo muy usual en esta web que es instantáneamente ególatra), está bien pero si son las 14h (…) no las 10h.

– Twitter y el muro de Facebook pueden ser las herramientas más contextuales que se han inventado para la web, aprovecha el momento para interactuar y crear conversaciones.

Conseguir que se consulten tus enlaces en twitter

Se pueden ver varias formas muy comunes en Twitter:

– La más acertada, es ser constante, coherente y saber crear conversación, lo que menos me gusta de este medio, es la facilidad con la que la gente se hace follower tuyo, pero pasa de contestarte cuando le envías algún review.

– Buscar un buen grupo de gente y hacer correr de forma viral una etiqueta, esto funciona si el enlace es interesante de alguna forma (humor, información fresca, rumor…). Incluso existen empresas que se encargan de hacer buzz y ruido en las redes sociales (en los 90 existía lo mismo para los foros, ahora se especializan estos grupos). Unos muy conocidos son la gente de Usocial.

– Spam: desgraciadamente, es lo que se está viendo cada vez más, los spammers aprovechan las etiquetas más populares para colgar su basura y link hacia páginas, a veces, maliciosas y sin nunguna relación con la etiqueta, como se puede ver en la siguiente imagen:

twitter-spam

Los enlaces apuntaban hacia páginas publicitarias donde tenías que introducir tus datos por que habías ganado un supuesto premio… todo apunta a que cogían tus datos para hacer más spam.

Aprovechan los acortadores de enlaces (tipo tinyurl, a.gd, bit.ly…) para ocultar los enlaces hacia páginas sospechosas y en muchos casos peligrosas, esto sí que es verdadero spam.

Twitter para administraciones públicas

Según una noticia leída en el Abc online, el Gobierno Británico ya se ha adelantado a un uso sin control por parte de las Administraciones y ha creado una guía de estilo para ellas (en este enlace te lo puedes descargar en pdf).

Se puede destacar, el ritmo marcado, entre 2 y 10 tweets diaríos con al menos 30 minutos entre cada uno, que no pueden seguir a ningún usuario (sólo aceptará followers, así se evita el agravio comparativo y se evita el riesgo de sentirse vigilado por una institución), cosa que por ejemplo, no ve igual nuestro referente más cercano, el twitter de la  Secretaría de Estado de Comunicación, que sigue, a fecha de este artículo, a 573 personas.

En resumen, todos los más avispados están poniéndose al día en una de las herramientas de comunicación más revolucionaria desde el mensaje de texto corto (SMS), a ver como evoluciona.

sobre el abandono

Mi blog personal estaba como un perro tirado en la carretera a finales de verano, lo tengo que evitar a toda costa y eso que he tenido algunas ideas para postear que las he ido guardando en borradores, pequeños esbozos que les daré luz a hora que toca algo de merecidas vacaciones (como hablar sobre algunas decisiones turísticas que se han tomado este verano, sobre nuevos formatos y ubicaciones de publicidad, etc.).

El hecho de no haber publicado, se debe sobre todo a falta de tiempo y conexión a internet (sí, sí suena raro pero es así), estamos cerrando el proyecto para la agencia de viajes para la que trabajo y el ritmo está siendo duro y cuesta arriba en algunos tramos, sinceramente entre que llegaba agotado a casa y que la conexión de Internet Everywhere de Orange no tiraba lo suficiente como para motivarme, aunque sí era potente como para cargar wordpress se paraba en los videos, carga de fotos, etc. Compré la tarifa de 17€  a la semana (con 1GB máximo de transferencia en esa semana) que iba renovando según veía que una semana lo iba a usar o no.

Preferí esta a la de Movistar, ya que aunque la de Movistar era más barata que la de Orange, Movistar me obligaba a una permanencia de 1 año, atadura a la que no estoy dispuesto a ligarme.

Eso sí, la gente que me tiene como contacto en Twitter, sí que me ha podido seguir con pequeños tweets y noticias que comentaba brevemente.

Entre las cosas positivas de este tiempo sin postear, destaco que conocí (de forma online y gracias a Twitter) a Elena Enriquez, que nos iba a impartir a un reducido grupo un curso intensivo de analítica web, al final se truncó, pero siempre se puede ir a su página y realizar alguna búsqueda directa para profundizar más.

Otra cosa importante es que le he sacado más partido a Twitter de lo que pensaba directamente y comprendo algo más cómo usar esta herramienta de comunicación y como participar (al principio he de decir que estaba algo perdido, y eso que lo más simple del mundo).

Por supuesto, me he desconectado después del trabajo que buena falta hacía en la mayoría de las ocasiones para empezar al día siguiente con las fuerzas lo más renovadas posibles.