Casi me da un colapso (es coña, pero sí que me preocupé bastante) cuando fui a ver el total acumulado de mi cuenta adsense y vi que me habían desaparecido casi 300 euros, aunque después de una semana entre comentarios de los seguidores del foro adsense y Jorge, uno de los que trabaja en el equipo Adsense, me tranquilizaron un poco, incluso llegó a publicar un post en el Blog de Ayuda Adsense que me terminó de calmar al leer:
- La transferencia del saldo de USD a EUR se produce entre el 12 y 15 de cada mes. Esta transferencia no es un pago emitido sino se trata del importe que fue debitado de los informes en USD, convertido en EUR y reingresado en la cuenta. Ahí permanecerá hasta que se haya alcanzado el límite del pago. Entonces será emitido según el ciclo de pagos normal. Recordad que las transferencias de saldo se hacen entre el día 12-15 de cada mes y los pagos se emiten normalmente después del día 20.
- Para ver el saldo actual de la cuenta, consultad el “Historial de pagos”.
- Si seleccionáis “Desde el último pago” en la “Visión general”, es posible que el importe mostrado no corresponda exactamente a los ingresos acumulados en la cuenta. Nuestros ingenieros están trabajando en este momento para que solucionar este problema.
El problema con Adsense, que nunca he tenido ningún problema con ellos, viene cuando quieres formular una pregunta, cuando te surge algún problema o, como me pasó a mi, ves que han cometido algún error. En principio, siempre cunde el pánico, quieres una respuesta ahora y además que sea de valor, esperas que sea una persona del equipo Adsense el que te conteste que seguro que será más útil que encontrar la respuesta por la web. Adsense no funciona así, te lo tienes que tomar todo con más calma, al menos para los pequeños editores es así, los pasos que yo seguí y que me ayudaron a solucionar el problema fueron los siguientes:
- Busca en la web si hay algún problema parecido al tuyo y toma nota de qué han hecho los demás: la experiencia de otros nos puede servir para ir al grano
- Si no lo encuentras: busca en el Foro de Ayuda Adsense si existe algún problema similar, si no lo hay escribe tu duda.
- Espera que te contesten y si no encuentras una respuesta que te satisfaga, expón tu pregunta de diferentes formas dando detalles exactos de lo que te ocurre.
Desde aquí doy las gracias a los que me ayudaron en el foro y a Jorge de Ayuda Adsense por publicar el post aclaratorio que daba algo de luz al problema de la desaparición de mis euros.
