1. Tener página en Facebook

Para ello te tendrás que dirigir a la Creación de Páginas de Facebook (tienes que tener una cuenta de usuario para poder hacer esto), normalmente esta sección se encuentra en la columna izquierda de enlaces de tu página de perfil de Facebook.

Existen muchas empresas que empezaron haciendo una cuenta de usuario de Facebook en lugar de crear una página propia, la verdad que esto no suele ser una buena idea, sobre todo porque no te dejan tener más de 5000 amigos, por lo que una empresa media seguramente supere esto tarde o temprano.

Otra de las razones es que te permite más versatilidad a la hora de poner widgets para el funcionamiento de la página, así como permitir que varios administradores puedan publicar y coordinar el trabajo de la página de la empresa sin necesidad de entrar con el mismo email y contraseña.

Otra razón de peso que veo para no hacerlo a través de una cuenta de usuario normal, es que cuando alguien comenta en una publicación de empresa, no le llegan todo el resto de comentarios que se produzcan. Esto puede ser:

positivo: la gente no se asusta ante el aluvión de mensajes que le podría llegar de una cuenta de 1000 usuarios por ejemplo.

negativo: la eficacia para generar una conversación es menor.

2. Añadir la aplicación FBML

Esto es una de las cosas diferenciadoras de Facebook, te permite un total control a la hora de realizar páginas landings o explicativas de tu producto o servicio, además la programación es secilla (es una especie de HTML simplificado). Para ello, primero tienes que activar la aplicación de FBML, y pulsar el Agregar esta aplicación a mi página, esto se encuentra en la parte superior izquierda de la propia página de FBML.

Una vez agregado, te vas a la administración de la página, buscas en las aplicaciones la que se pueda leer FBML, entras dentro de ella y a picar código HTML como un loco! (por cierto, recuerda que las direcciones deben ser siempre absolutas y que hay algunas etiquetas que no funcionan del todo bien, si quieres puedes echarle un vistazo a las recomendaciones sobre el código FBML)

Puedes tener cuántas páginas estáticas quieras, sólo tendrás que irte a la parte de edición de FBML y pulsar sobre el enlace que dice Agregar otra caja FBML bajo los recuadros de edición.

3. Añadir trackings para métricas

Otro tema es el medir la campaña o cómo interactuan los usuarios de tu comunidad con las páginas estáticas de Facebook.

Facebook nos proporciona una cantidad de datos estadísticos muy útiles sobre los usuarios y cómo interactúan con las publicaciones del muro, también dan datos del perfil de nuestros usuarios en cuanto a edad, procedencia o sexo. Pero no nos dice nada acerca de cómo interactuan con nuestras páginas estáticas o de cuántos pulsan los enlaces de estas.

Para saber en qué medida son pulsados los enlaces que publicamos en el muro se puede hacer:

Enlaces que no van directamente  a nuestra página: van a noticias de diarios, a blogs de terceros, etc. Lo mejor es usar un acortador de enlaces que te proporcione datos estadísticos y que puedas ojear los enlaces y los datos que generen en cualquier momento (bit.ly es ampliamente recomendable para mi gusto).

Enlaces que van a nuestra página: para ello es mejor controlarlo mediante el creador de URL que proporciona Google (siempre y cuando midas las estadísticas de tu sitio con Analytics de Google…). Ahí tendrás que poner la URL a la que va dirigida, el nombre de la campaña y un par de parámetros más para identificar el enlace.

Por último, si quieres medir cúanta gente está entrando en las landings, podrás introducir un código tracking de analytics, aunque lo tendrás que tunear un poco antes, pasando el script por la página de Webdigi, aunque esto no te dará una cifra exacta de la gente que visita la página, ya que como se recoge en Trucos Analytics, no lee las visitas que provienen del navegador Firefox :(

De todas formas, es sencillo crear este script, sólo tienes que crear un perfil nuevo en Analytics, copiar tu código de usuario y pegarlo en el formulario de la página de Webdigi. Lo explica bastante bien este post de Juan Merodio.

¿Me he dejado algo por el camino? Coméntame tus trucos, serán bien recibidos ;)

Que te feliciten cuando es tu cumpleaños (como hace El Corte Inglés desde hace ya bastante tiempo) es ya un detalle,  aunque esté todo automatizado y conozca cómo funcionan incluso los parámetros que pusieron para ello en su programa de CRM, pero aún así, si además me regalan algo la cosa se torna de otro color, es como si realmente le importaras a la compañía.

Esta mañana (hoy es mi cumpleaños) me lenvanté con un email de Spanair Plus regalándome un 25% de descuento si compro un vuelo con ellos o un 50% si lo hago acompañado.

Detalles como estos (y el tener una web que da gusto comprar) son por los que me gusta esta compañía que desde hace un año no está pasando por su mejor momento.

• La transferencia del saldo de USD a EUR se produce entre el 12 y 15 de cada mes. Esta transferencia no es un pago emitido sino se trata del importe que fue debitado de los informes en USD, convertido en EUR y reingresado en la cuenta. Ahí permanecerá hasta que se haya alcanzado el límite del pago. Entonces será emitido según el ciclo de pagos normal. Recordad que las transferencias de saldo se hacen entre el día 12-15 de cada mes y los pagos se emiten normalmente después del día 20.

• Para ver el saldo actual de la cuenta, consultad el “Historial de pagos”.

• Si seleccionáis “Desde el último pago” en la “Visión general”, es posible que el importe mostrado no corresponda exactamente a los ingresos acumulados en la cuenta. Nuestros ingenieros están trabajando en este momento para que solucionar este problema.

El problema con Adsense, que nunca he tenido ningún problema con ellos, viene cuando quieres formular una pregunta, cuando te surge algún problema o, como me pasó a mi, ves que han cometido algún error. En principio, siempre cunde el pánico, quieres una respuesta ahora y además que sea de valor, esperas que sea una persona del equipo Adsense el que te conteste que seguro que será más útil que encontrar la respuesta por la web. Adsense no funciona así, te lo tienes que tomar todo con más calma, al menos para los pequeños editores es así, los pasos que yo seguí y que me ayudaron a solucionar el problema fueron los siguientes:

1. Busca en la web si hay algún problema parecido al tuyo y toma nota de qué han hecho los demás: la experiencia de otros nos puede servir para ir al grano
2. Si no lo encuentras: busca en el Foro de Ayuda Adsense si existe algún problema similar, si no lo hay escribe tu duda.
3. Espera que te contesten y si no encuentras una respuesta que te satisfaga, expón tu pregunta de diferentes formas dando detalles exactos de lo que te ocurre.

Desde aquí doy las gracias a los  que me ayudaron en el foro y a Jorge de Ayuda Adsense por publicar el post aclaratorio que daba algo de luz al problema de la desaparición de mis euros.

La publicidad en televisión puede ser de los formatos más intrusivos que se han inventado, aunque muy útiles para financiar el costoso proceso de producción de televisión, siempre se están buscando nuevos formatos para mostrar a los anunciantes (secciones patrocinadas, telerreportajes, ventanitas que salen en la parte inferior, etc.) ya que está comprobado como los televidentes huímos de los anuncios (y eso que yo vengo del sector) y cambiamos rápidamente con el mando a distancia para ver lo que ponen en otras cadenas mientras tanto. Somos muy infieles, terriblemente infieles con las cadenas y los programas.

La publicidad a modo de spot de 20 segundos (dentro de un bloque que puede durar más de 10 minutos) y que rompe una película o un programa, ya ni hablar de las noticias… está claramente estigmatizada desde hace tiempo.

La medida es buena, ya que depurará a los anunciantes habituales y TVE no se regirá por programación que venda. Lo bueno es que no se subirán impuestos ni se creará uno más específico para pagar a la televisión pública, si no que del total bruto facturado por las televisiones privadas, se tendrá que pagar un 3% a la pública. Se presupone que quitando del pastel a TVE, las privadas acapararán mayores anunciantes y podrán pagar estos costes.

Lo que hay que ver es como gestionarán las cadenas privadas a estos nuevos clientes que les llegarán de rebote, ¿harán mayores sus espacios publicitarios o aumentarán el precio por salir en televisión? Sin duda, si aumentan el coste por salir en televisión, sí que habrá una depuración de anunciantes y ganarán clientes otros medios (como el online, que además es mucho más fácil para llegar a públicos concretos, así como los canales temáticos de televisión).

Aunque esto es presuponer mucho ya que estamos viendo como a algunas cadenas se le están destruyendo las murallas que les hacían indestructibles, cosa que se está impregnando al resto de los medios, exceptuando, claro, al medio online que está teniendo unos incrementos costantes.

Me imagino que no se debe tratar tanto de un problema de la red de publishers como de los anunciantes, está claro que producir un anuncio en video efectivo cuesta más dinero y tiempo que uno gráfico, o lo que es mejor, uno contextual.

Creo que este tipo de anuncios bien integrados en un contexto son muy eficaces, porque el simple hecho de tener el triángulito del play incita al click (otra cosa es que el usuario, que es muy difícil de retener en una web, vea un spot completo).

Yahoo en este sentido lo hace bastante bien, colocando el anuncio de video justo antes de entrar en el webmail, no es intrusivo y se puede visualizar perfectamente, si el usuario quiere seguir viéndolo, hace click, si no el impacto ya está creado.

Para la gente que produce videos y quiere sacarle algún beneficio, Google recomienda la red de partners de Youtube, aún no saben como monetizar realmente la red social más grande (Youtube, por supuesto).